النظام الخاص ببيع وشراء الحسابات و العضويات

 

ملاحظة هامة جداً: هذا النظام الوحيد الذي يسمح من خلاله ببيع وشراء الحساب والعضويات داخل بالرينغو، وأي عمليات شراء للعضويات والحسابات خارج نطاق هذا النظام تعتبر مخالفة لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية، ويعاقب المتورطون في هذه العمليات المخالفة للنظام لعقوبات قد تصل إلى إغلاق حسابهم بشكل نهائي!

 

نواجه في بالرينغو ومنذ وقت طويل جدا تحدي كبير في حماية المستخدمين في ظل عمليات بيع الحسابات بطريقة غير مشروعة ومخالفة لشروط البرنامج.

 

يتمثل التحدي في أن كثير من عمليات البيع تهدد خصوصية المستخدمين بطريقة او باخرى بالاضافة الى مشكلة الاحتيال التي يمارسها البعض عن طريق بيع الحسابات و العودة للمطالبة بها لاحقا اعتمادا على الاثباتات المتمثلة بالمشتريات السابقة أو البريد الالكتروني الأقدم الذي ما زال في حوزتهم.

 

لقد اضطررنا في حالات عديدة جدا لاغلاق حسابات بشكل نهائي لعدم قدرتنا على الفصل بين المتنازعين على هذه الحسابات و حفاظاً على خصوصية المستخدمين كون هذه الحسابات تتضمن رسائل و محادثات خاصة و هذا الامر يجعل من اعادة الحساب المتنازع عليه لأحد المطالبين به دون التأكد 100٪ من أحقية أحد المطالبين مخاطرة بخصوصية الأعضاء. في معظم الحالات، وجدنا انفسنا امام اثباتات متساوية من حيث الاهمية مما اضطررنا الى اغلاق الحساب بشكل نهائي.

 

و خلال العام الفائت، قمنا بتعديل شروط المطالبة بايّة حساب بعد فقدان القدرة على الدخول اليه الى 14 يوماً فقط في محاولة للحد من عمليات التحايل حيث جرت العادة أن يقوم الشخص المحتال بالمطالبة بالحساب بعد عدة أشهر. بالتأكيد فقد ساهم هذا في الحد من عمليات الاحتيال نسبياً لكن لم نتمكن من القضاء عليها بشكل كامل و ما زلنا نتلقى طلبات بشكل متكرر بخصوص هذا النوع من النزاع على الحسابات.

 

بالطبع، فإن الأمر لم يكن محصوراً بعمليات بيع الحسابات بسبب مستوى سمعتها او قدم هذه الحسابات لكنه كان يشمل ايضاً بيع الحسابات بهدف الحصول على العضوية المميزة التي يحملها الحساب.

 

خلال الشهرين الماضيين، قمنا بعمل اكثر من ورشة عمل شملت أعضاء من الفريق الفني، فريق التطوير و فريق الدعم بهدف إيجاد حل مناسب و نهائي لهذا التحدي و توفير الحماية لأعضاء التطبيق من التعدي على خصوصيتهم أو الاحتيال عليهم و قد توصلنا الى نتيجة ان القضاء علي هذه المشكلة بشكل كامل و شامل امر مستحيل حيث أن معظم او حتى جميع عمليات البيع كانت تتم من خلال التواصل خارج التطبيق! الأمر الذي يجعل مراقبة مثل هذا النشاط صعب للغاية نظراً لعدم قدرتنا علي التأكد من صحة المراسلات بين الطرفين.

 

بناء على ما سبق، فقد وجدنا أن أفضل فرصة لنا في التعامل مع هذا التحدي هي بالسماح به ضمن قوانين و نظام خاص به يضمن حقوق الأعضاء و يوفر حماية خصوصيتهم. و لأن هذا الامر في غاية الحساسيّة، فقد قررنا طرح هذا النظام و العمل على تقييمه بعد ثلاثة أشهر و اتخاذ القرار النهائي بالاستمرار به أو التوقف عن العمل به بناء على ذلك

 

بالتأكيد، فإننا لا نرغب هنا ان يفهم هذا الأمر على أننا في بالرينغو نشجع بيع الحسابات او العضويات، بل على العكس تماماً. لقد تم وضع هذا النظام املاً أن تكون خطوة هامة في السيطرة على عمليات البيع و تثبيت حقوق المستخدمين بشكل واضح لا يحتمل الشك.

 

نتمنى جميعاً في ادارة بالرينغو ان يكون هذا القرار متوافقاً مع رغبات الاعضاء و آمالهم و يسعدنا أن نتلقى ايّة ملاحظات او اعتراضات او اقتراحات و نعدكم أننا سنقوم بدراستها وتقييمها والاستفادة منها الى اقصى حد في تطوير هذا النظام أو اي من انظمتنا الاخرى المتعلقة بادارة مجتمعات بالرينغو



النظام الخاص ببيع و شراء الحسابات

 

1- يسري هذا النظام من اليوم الاربعاء 13 اذار 2019  و لمدة 3 أشهر قبل أن يخضع للتقييم بهدف اتخاذ القرار بالاستمرار به أو التوقف عنه بناءاً على النتائج.

 

2- في المرحلة الأولى، سيتم السماح ببيع وشراء الحسابات من مستوى 30 و اكثر. الهدف من هذا القرار هو حصر النظام بعدد محدود من الحسابات حتى نتمكن من التعامل مع الطلبات بالسرعة المناسبة والتأكد من سلامة الشروط المستخدمة. بعد انتهاء فترة التجربة، أي بعد ثلاثة شهور، و في حال تم اتخاذ قرار الاستمرار بالنظام المعمول به، سنقوم بالسماح ببيع و شراء العضويات للمستويات الأقل و بشكل تدريجي.

 

3- على الأعضاء الراغبين بإتمام و توثيق عملية بيع الحساب التواصل مع أحد أعضاء الفريق الفني و تزويده بتفاصيل عضوية الحساب المراد بيعه و عضويات العضو البائع و العضو المشتري قبل عملية  البيع و تسليم العضوية للعضو المشتري.

 

4- يقوم أعضاء الفريق الفني بالتدقيق على الحساب المراد بيعه حسب شروط نظام بيع و شراء الحسابات المعتمد و الرد على الاعضاء اصحاب العلاقة خلال مدة زمنية اقصاها اسبوع

 

5- لا تتدخل ادارة التطبيق باية تفاصيل تتعلق بالصفقة التي تمت بين العضوين.

 

6- على كلا العضوين، العضو البائع و العضو المشتري إرسال رسالة الكترونية من أقدم بريد إلكتروني مرتبط بالحساب و الإقرار بعملية البيع و التعهد بعدم التراجع عنها أو العودة للمطالبة بالحساب تحت أي ظرف من الظروف. اذا لم يتمكن أحد العضوين من ارسال رسالة بريدية من أقدم بريد إلكتروني مرتبط بالحساب، يعود قرار الموافقة او الرفض لتقدير ادارة بالرينغو.

 

7- يسمح ببيع الحساب لمرة واحدة فقط و في حال القيام ببيع الحساب مرة ثانية خارج إطار هذا النظام، سوف يطبق النظام السابق و الذي يشمل اغلاق الحساب بشكل نهائي

 

8- في حال الموافقة على طلب البيع، يتعيّن على البائع و المشتري تسديد رسم عملية البيع البالغة 50،000 نقطة بالرينغو مناصفةً و يسمح بتسديد النقاط كاملة من قبل أحد العضوين في حال الاتفاق على ذلك بينهما.

9-  في حال الموافقة على طلب البيع، سيتم توثيق عملية البيع من قبل ادارة بالرينغو و الغاء اي ملاحظات مرتبطة بالحساب تسبق تاريخ البيع و في حال حدوث نزاع على الحساب في المستقبل فلن يتم اعتماد ايّة اثباتات متعلقة بالحساب تسبق تاريخ عمليّة البيع.

 

10- سيقوم الفريق الفني في بالرينغو بمسح جميع الرسائل الخاصة و جهات الاتصال للحساب المباع من خوادم التطبيق (السيرفر) لضمان حماية خصوصية المستخدمين

 

11- لادارة بالرينغو الحق الكامل بالموافقة على أو رفض أي طلب حسب ما تراه مناسباً

 

12- في حال رغبة أحد الأعضاء بيع حساب يحمل عضوية مميزة مهداة من قبل عضو آخر، يشترط موافقة العضو المهدي للعضوية علي عملية البيع و بخلاف ذلك، سيسمح ببيع الحساب بدون العضوية المميزة و التي ستعود ملكيتها للعضو المهدي تلقائياً

 

13- لن يتم الموافقة على طلبات بيع او شراء الحسابات في الحالات التالية:

 

أ-  إذا كان الحساب متنازع عليه سابقاً و بغض النظر عن القرار الذي تم اتخاذه بالسابق بخصوص هذا النزاع

ب- إذا كان الحساب مشترك بين اكثر من مستخدم  

ج- إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن العديد من المخالفات لشروط و احكام التطبيق او سياسة الخصوصية او تعرض للإغلاق لفترات طويلة نتيجةً لهذه المخالفات.

د- إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن العمل على نشر محتوى غير لائق او اباحي سواء في غرف الدردشة أو من خلال الرسائل الخاصة او انشاء\ادارة غرف اباحية

ه-  إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن التشهير بالأعضاء الآخرين او تهديدهم.

و- اذا تم بيع الحساب للمرة الاولى حسب نظام بيع و شراء الحسابات الجديد.



النظام الخاص ببيع العضويات المميزة

 

1- يسري هذا النظام من اليوم الاثنين 1 ابريل 2019  و لمدة 3 أشهر قبل أن يخضع للتقييم بهدف اتخاذ القرار بالاستمرار به أو التوقف عنه بناءاً على النتائج.

 

2- يسمح للاعضاء اصحاب العضويات المميزة من 3 ارقام او اقل بالتقدم بطلب طرح العضوية للمزاد

 

3- على الأعضاء الراغبين بطرح عضوية مميزة في المزاد التواصل مع أحد أعضاء الفريق الفني و تزويده بتفاصيل عضوية الحساب المراد بيعها.

 

4- يقوم أعضاء الفريق الفني بالتدقيق على الحساب المراد بيع عضويته المميزة حسب شروط نظام بيع العضويات المميزة المعتمد و الرد على العضو صاحب العلاقة خلال مدة زمنية اقصاها اسبوع

 

5- يجب ان تكون العضوية مشتراه بشكل مباشر من قبل العضو المتقدم بالطلب ولن يتم الموافقة على بيع عضوية مهداة من قبل عضو آخر تحت أي ظرف من الظروف.

 

6- في حال الموافقة على طلب بيع العضوية المميزة، سيقوم الفريق الفني بسحب العضوية من الحساب و تركيب عضوية غير مميزة على الحساب أو عضوية اخرى يمتلكها العضو المتقدم بالطلب قبل طرح العضوية في المزاد. بمجرد القيام بعملية سحب العضويّة، لا يستطيع العضو المتقدم بالطلب التراجع عن طلبه وسيتم طرح العضوية في المزاد حسب الجدول الزمني.

 

7- بناء على عدد المتقدمين بطلبات بيع العضويات المميزة، قد يكون هناك فترة انتظار طويلة حيث سيتم طرح عضويتين في المزاد بحد أقصى اسبوعياً.

 

8- سيتم طرح العضويات الموافق عليها في المزاد بالترتيب حسب تاريخ التقدم بالطلب و سيقوم أحد أعضاء فريق الدعم بأعلام العضو المتقدم بالطلب بالتاريخ المتوقع لطرح عضويته في المزاد لتجنب سوء الفهم

 

9- في حال الموافقة على طلب البيع و طرح العضوية في المزاد، يحصل العضو البائع للعضويّة على 75٪ من قيمة النقاط فيما تحصل ادارة بالرينغو على 25٪ من النقاط

 

10- يسمح ببيع العضوية لمرة واحدة فقط و في حال القيام ببيع العضوية مرة ثانية خارج إطار هذا النظام، سوف يطبق النظام السابق و الذي يشمل اغلاق الحساب بشكل نهائي

 

11- لادارة بالرينغو الحق الكامل بالموافقة على أو رفض أي طلب حسب ما تراه مناسباً

 

12- لن يتم الموافقة على طلبات بيع العضويات المميّزة في الحالات التالية:

 

أ-  إذا كان الحساب متنازع عليه سابقاً و بغض النظر عن القرار الذي تم اتخاذه بالسابق بخصوص هذا النزاع

ب- إذا كان الحساب مشترك بين اكثر من مستخدم  

ج- إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن العديد من المخالفات لشروط و احكام التطبيق او سياسة الخصوصية او تعرض للإغلاق لفترات طويلة نتيجةً لهذه المخالفات.

د- إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن العمل على نشر محتوى غير لائق او اباحي سواء في غرف الدردشة أو من خلال الرسائل الخاصة او انشاء\ادارة غرف اباحية

ه-  إذا كان نشاط الحساب قبل تاريخ التقدم بالطلب يتضمن التشهير بالأعضاء الآخرين او تهديدهم.

و- اذا تم بيع العضوية للمرة الاولى حسب نظام بيع العضويات المميزة.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب