تحذير بخصوص استخدام بوتات الاعلانات (السبام)

اتباع
لوحظ مؤخراً ازدياد استخدام بوتات الاعلانات غير الرسمية بشكل كبير من قبل بعض الاعضاء و مالكي غرف الدردشة مما ادى الى ارتفاع عدد الشكاوى بخصوص الرسائل المزعجة الموجهة الى الدعم الفني من قبل الاعضاء الى حد غير مسبوق. و بالاضافة الى الازعاج المتكرر للآخرين، يؤثر ارسال هذه الرسائل باعداد كبيرة على اداء التطبيق و سرعة الاستجابة و التواصل مما يتسبب بمشاكل اكبر على مستوى التطبيق.
 
 
ان واجب فريق الدعم الفني يتمثل في الاستجابة الى شكاوى الاعضاء بشأن اي مخالفة تتعلق باستخدام التطبيق و من ضمنها الرسائل المزعجة الغير مرغوب بها (السبام) و ازدياد عدد هذه الشكاوى يؤثر بشكل مباشر و كبير على آداء و قدرة فريق الدعم على تقديم الخدمة و التعامل مع الشكاوى و المشاكل الأخرى الموجهة له بشكل كبير و عليه فان ادارة الشركة و ادارة الدعم الفني ملزمة بالتعامل بكل جدية و حزم مع هذه التجاوزات 
 
 ان استخدام اي بوت غير رسمي سواء للاعلان او لاي غاية اخرى و الشكاوى الناتجة عن ذلك و الموجهة الى فريق الدعم الفني  يشكل مخالفة صريحة لشروط استخدام التطبيق و يعرض صاحب هذا التصرف الى عقوبات صارمة تشمل:
 
1- اغلاق حسابات العضو الذي يستخدم هذه البوتات بما فيها الحساب المستخدم لتفعيل البوت و جميع الحسابات الاخرى التي يملكها
2- اغلاق غرف الدردشة التي يتم الاعلان عنها من خلال البوت بعد التحقق من ان الحساب الذي يستخدم البوت يعود الى مالك احدى هذه الغرف او عضو في ادارتها او واحداً من الحسابات التابعة بهم.
 
نرجو اخذ هذا التحذير على محمل الجد و تجنب استخدام هذه البوتات فوراً لتجنب اغلاق حسابك او غرف الدردشة الخاصة بك علماً انه لن يتم قبول اي طلب مقدم للدعم الفني بفتح الحسابات او الغرف المغلقة لهذا السبب.
 
ادارة بالرينغو
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب